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阿里的AI战略，根植于其庞大的商业生态系统。从淘宝天猫的购物消费，到钉钉的办公协同，再到高德的地图导航、优酷的内容娱乐，阿里拥有几乎覆盖中国人数字生活所有场景的入口。其AI战略的核心逻辑是“横向打通”，即通过一个强大的通用大模型，如通义千问，作为统一的中枢神经，连接和调度其生态内所有应用和服务。 这种“全能助理”模式的巨大优势在于其普适性和高频性。用户无论是写一份工作报告、规划一次旅行，还是查找一份菜谱，都可以通过同一个AI入口完成。这意味着极高的用户粘性和日常使用频率，目标是让AI像水电煤一样，成为用户数字生活的基础资源。
平安旗下业务板块众多，AI入口如同一个“超级中台”，能有效打通、银行、投资、医疗之间的数据孤岛，让数据流动起来，形成“服务优化→数据积累→模型更智能→产品更精准”的飞轮效应，极大提升集团的整体战斗力。 最终，这指向了商业模式的升维。平安不再仅仅满足于销售一份份独立的保险或理财产品，而是通过AI将金融产品深度嵌入到健康管理、养老照护等日常服务中，为客户提供一揽子的解决方案。这意味着其收入来源将从单纯的金融利润，扩展到更具潜力的服务收费，其市场估值逻辑也将从“金融公司”向“科技驱动的服务平台”转变。
这种模式如同一位“主治医师”。当AI家庭医生给出健康建议，或AI超级客服推荐一款养老保险时，其背后的服务提供方、责任承担方依然是平安体系内的专业机构。用户的利益与平安的品牌信誉被深度捆绑。如果“事”办得不好，平安需要承担直接且明确的责任。这种权责的统一性，反而更容易建立深厚的信任。它的“不中立”是显性的——它就是为了服务平安的客户而生，其目标是实现客户生命周期价值最大化，而这与提供专业、可靠的服务在根本上是一致的。
